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Ja, das kann passieren. Um Spritzer zu vermeiden, sollten Sie eine grössere Tasse verwenden oder die Tasse einfach näher an den Ausgiesser halten.

Ja! Sie können den Wasserkocher ohne Filterkartusche verwenden. Bei hartem Wasser sollten Sie die Filterkartusche unbedingt verwenden, damit das Wasser besser schmeckt, gesünder ist und weniger Kalk enthält.

Überprüfen Sie, ob der Deckel Ihres Wasserkochers ordnungsgemäss schliesst und der Filter eingesetzt ist.
Wenn dies der Fall ist, bringen Sie Ihren Wasserkocher bitte zu einem unserer Servicepartner.

Nein, das Wasser im Behälter kommt direkt aus dem Kaltwasserhahn. Das kalte Wasser fliesst vom Behälter in eine Pumpe und wird sofort erhitzt.

• Den Wasserkocher nicht mit nassen Händen oder barfuss bedienen.
• Das Stromkabel nicht über einer Tisch- oder Arbeitsoberflächen-Kante baumeln lassen. Damit wird vermieden, dass der Wasserkocher herunterfällt.
• Sein Sie vorsichtig, wenn das Gerät in Betrieb ist, achten Sie insbesondere auf den heissen Wasserdampf, der aus dem Ausgiesser austritt.
• Beachten Sie, dass das Edelstahlgehäuse des Wasserkochers während des Betriebs sehr heiss wird. Den Wasserkocher ausschliesslich am Griff anfassen.
• Kinder müssen beaufsichtigt werden, damit sie nicht mit dem Gerät spielen.
• Um Gefahren zu vermeiden, darf ein schadhaftes Netzkabel nur vom Hersteller, dessen Servicepartnern oder einer ähnlich qualifizierten Person ausgetauscht werden.

Die minimale Wassertemperatur beträgt 80°C.

Sie können in dem Produkt nur Wasser verwenden. Die Verwendung anderer Flüssigkeiten als Wasser kann zu Undichtigkeiten, Überlaufen und Schäden führen.

Sie können Mineralwasser kochen. Wenn das Wasser viele Mineralien enthält, wird der Edelstahl schnell fleckig (je nach Modell). Es empfiehlt sich, den Wasserkocher regelmässig zu reinigen.

Es mag so aussehen, dass mehr Platz für Wasser vorhanden ist. Wenn Sie aber mehr als das Maximum einfüllen, für das der Wasserkocher ausgelegt ist, kann Wasser auslaufen, wenn es kocht. Überfüllen Sie den Wasserkocher daher nicht.

Dies richtet sich nach der Grösse des Wasserkochers. Verwenden Sie ihn nicht, wenn das Wasser unterhalb der Minimum-Markierung des Wasserkocherfensters liegt.

Um Wasserflecken zu reduzieren und ein Verschütten durch einen umgekippten Wasserkocher zu vermeiden, empfiehlt es sich, den Wasserkocher nach Gebrauch zu leeren.

Nein: Ein Entkalken ist völlig ausreichend. Das Heizelement niemals mit einem Tuch oder scheuernden Materialien abreiben.

Der Filter besteht aus einem Gitter, das die Kalkpartikel zurückhält. Der Filter muss regelmässig mit einer Bürste gereinigt oder in einem Behälter mit einem Entkalker eingeweicht werden (verdünnte Essig- oder Zitronensäure).

Die Aussenseite einfach mit einem sauberen Tuch abwischen (ggf. einen Tropfen Essig hinzufügen). Niemals Scheuerprodukte, Scheuermittel, scheuernde Reinigungsmittel oder ähnliche Pflegeprodukte verwenden, da sich das Plastik dadurch verfärben kann. Den Wasserkocher, das Stromkabel, den Stecker oder den Sockel niemals ins Wasser stellen!

Der Wasserkocher sollte regelmässig entkalkt werden, vorzugsweise mindestens einmal im Monat, bei sehr hartem Wasser auch häufiger.
Entkalken des Wasserkochers:
• Handelsüblichen weissen Essig verwenden:
- Den Wasserkocher mit einem halben Liter Essig füllen.
- Eine Stunde im ausgeschalteten Zustand einwirken lassen.
• Zitronensäure:
- Einen halben Liter Wasser kochen.
- 25 g Zitronensäure hinzufügen und 15 Minuten einwirken lassen.
• Spezielles Entkalkungsmittel für Kunststoffwasserkocher: Herstellerangaben beachten.
Wasserkocher entleeren und fünf oder sechs Mal spülen.
Bei Bedarf erneut entkalken.

Entkalken des Filters (je nach Modell):
• Filter in weissem Essig oder verdünnter Zitronensäure einweichen.
• Niemals andere als die angegebenen Entkalkungsmethoden verwenden.

In einigen Regionen ist das Wasser stark eisenhaltig. Die natürlichen Kalkablagerungen im Wasserkocher können sich braun oder schwarz verfärben.

Während des Gebrauchs:
Befolgen Sie die Anweisungen im Benutzerhandbuch: Den Füllstand beachten und das Gerät ausschliesslich mit Wasser befüllen.
Nach dem Gebrauch:
Überschüssiges Wasser immer aus dem Wasserkocher entfernen.
Pflege:
Der Wasserkocher sollte regelmässig entkalkt werden, vorzugsweise mindestens einmal im Monat, bei hartem Wasser auch häufiger.

Vor der ersten Verwendung reinigen Sie das Innere des Wasserkochers und bringen Sie ein- bis zweimal Wasser zum Kochen.

Der 360-Grad-Sockel muss sich frei bewegen können.

Dies kann am Hochleistungselement liegen, mit dem das Wasser aufgeheizt wird.

Sie haben eventuell zu viel Wasser in den Wasserkocher gefüllt, sodass Wasser entweder beim Aufkochen an den Aussenseiten des Wasserkochers herunterläuft oder in die innere Dampföffnung gerät, was bedeutet, dass Wasser am Sockel des Wasserkochers auf der Arbeitsfläche austritt.  Befüllen Sie Ihren Wasserkocher stets nur bis zur Maximal-Markierung mit Wasser. Es kann ausserdem sein, dass Wasser am Deckel kondensiert und auf die Arbeitsfläche tropft.

Das Gerät verfügt über keine automatische Kabelaufwicklung. Das Kabel wird im Sockel des Gerätes aufbewahrt und muss ggf. abgewickelt werden.

Aufgrund der hohen Stromaufnahme kann er Wärme abstrahlen. Verwenden Sie eine Steckdose ausschliesslich für den Wasserkocher.

Dies ist normal. Die inneren Komponenten können bei einer Temperaturänderung Geräusche verursachen.

Elektrische Wasserkocher schalten ab, wenn sie Dampf erkennen. Dieser Dampf kann kondensieren und Wassertropfen können von der Unterseite des Griffs fallen. Dies ist kein Defekt. Dadurch wird auch kein Defekt am Wasserkocher verursacht.

Gleich nach dem Kochvorgang ist der Sensor, der den Strom automatisch abschaltet, heiss und der Netzschalter funktioniert unter Umständen nicht. Warten Sie, bis der Sensor abgekühlt ist und versuchen Sie es erneut.

Nach Befolgung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung zur Inbetriebnahme des Geräts muss sichergestellt werden, dass die verwendete Steckdose ordnungsgemäss funktioniert. Schliessen Sie zur Überprüfung ein anderes elektrisches Gerät an die Steckdose an. Sollte das Gerät dann immer noch nicht funktionieren, versuchen Sie nicht das Gerät selbständig auseinanderzubauen oder zu reparieren, sondern bringen Sie es zur Reparatur zu einem Servicepartner.

Das Gerät nicht verwenden. Um Gefahren zu vermeiden, muss es von einem Servicepartner ausgetauscht werden.

Weniger als 5 W.

Dies kann bei Neugeräten vorkommen. Füllen Sie in diesem Fall das Gerät einige Male bis zum Maximum mit Wasser, heizen Sie es auf und schütten Sie das Wasser anschliessend weg. Wenn das Problem weiterhin besteht, füllen Sie den Wasserkocher bis zum Maximum und geben Sie 2 Teelöffel Natriumbicarbonat oder Backpulver hinzu. Heizen Sie das Wasser anschliessend auf. Schütten Sie das Wasser weg und spülen Sie das Gerät mehrfach aus.

Dies ist in Regionen mit hartem Wasser normal. Dieses Phänomen ist auf den Kalzium- und Magnesiumkarbonat-Gehalt des Wassers zurückzuführen.
Das regelmässige Entkalken des Geräts ist daher unbedingt zu empfehlen.

Elektrische Wasserkocher bereiten eine gewünschte Wassermenge in einer erforderlichen Zeit und sind nicht unbedingt mit Wasser-Warmhaltefunktionen ausgestattet. Sie bringen Wasser sehr schnell zum Kochen, sodass es nicht erforderlich ist, Wasser warm zu halten.

Ihr Gerät enthält verschiedene rückgewinnbare oder recyclingfähige Materialien. Geben Sie Ihr Gerät deshalb bitte bei einer Sammelstelle Ihrer Stadt oder Gemeinde ab.

Rufen Sie den Abschnitt „Zubehör finden“ der Website auf. Dort finden Sie alles, was Sie für Ihr Produkt brauchen.

Ausführliche Informationen finden Sie im Abschnitt über Garantie auf dieser Website.

Wenn Sie meinen, dass ein Teil fehlt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, der Ihnen helfen wird, eine geeignete Lösung zu finden.