C'est quoi l'engagementde la réparabilité 10 ans?
Tefal s’engage pour que le produit soit réparable
pendant 10 ans et dans toute l’Europe.
Parce que la protection de l’environnement et la lutte contre le gaspillage sont nos
préoccupations majeures.
Tefal à vos côtés...
Nos produits sont conçus pour être plus facilement
réparables, démontables et remontables.
Un très grand nombre de pièces est individualisé
(40 000 références stockées en France pour l'Europe) afin de ne
réparer que le nécessaire et au moindre coût.
Les ingénieurs de Tefal proposent des modifications sur la base des remontées terrain afin de rendre les nouvelles générations de produits toujours plus simples à remonter. Chaque nouvelle référence de produits commercialisée est validée ou non pour avoir le label « réparabilité 10 ans ».
10 ans
Tefal s’engage à conserver pendant 10 ans en moyenne après l’achat toutes les pièces détachées techniques de la quasi-totalité des produits*.
5,7 millions de pièces sur 15 000 m2
Afin de garantir au maximum la disponibilité immédiate de vos pièces de rechange, la moitié du stock a été approvisionnée en prévision des prochaines années, sur des produits dont la fabrication est arrêtée.
Le coût d’une réparation est souvent moins onéreux que celui du remplacement d’un produit, notamment grâce à la baisse des tarifs des pièces détachées (30% en moyenne depuis 2012). La réparation n’altère en aucun cas la qualité du produit, et permet de limiter l’impact écologique des déchets.
* Plus de 95% des produits commercialisés par le Groupe Seb en Europe en 2016 sont réparables (dont 22% à l’exception d’au maximum une ou deux pièces indisponibles à un coût « raisonnable » permettant la réparation)
Tefal près de chez vous...
Le meilleur service pour vos produits est assuré par les
professionnels formés par Tefal, qui chercheront toujours une solution pour
prolonger l’utilisation d’un produit.
Aujourd’hui, plus de 6500 réparateurs professionnels
agréés vous accompagnent pour garantir la durabilité
des produits partout dans le monde, quel que soit le pays d’achat ou
d’utilisation.
Cliquez sur le bouton pour trouver le
réparateur le plus proche de votre domicile. N’oubliez pas de chercher au
préalable parmi nos nombreuses assistances
pour trouver la solution en ligne.
6 500 réparateurs
professionnels
La réparabilité c’est facile
RÉPARER EN TOUTE SIMPLICITÉ
Sur simple visite de votre réparateur agréé, la pièce
défaillante de votre produit Tefal peut être rapidement
remplacée.
Cette intervention permet d’assurer le dépannage du produit au-delà de
la période de garantie et son utilisation pendant de nombreuses années.
PIÈCES ET ACCESSOIRES EN UN CLIC
Vous avez également la possibilité de commander en ligne directement des
pièces et accessoires de rechange pour vos produits Tefal.
L'impression 3D pour faciliter la réparation et utiliser plus longtemps ses produits
Pour garantir la fourniture à vie de certaines pièces plastiques, Tefal teste depuis mai 2016 les premières réparations de produits avec des pièces détachées imprimées en 3D.
On se rend compte aujourd'hui que ce sont des produits qui méritent d'avoir une vie longue”Voir l'interview
