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Politique d’annulation
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de 30 jours sans en donner de raisons.
Le délai de retrait est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises (etc.).
Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous informer,
Groupe SEB Suisse GmbH
Bernstrasse 90
8953 Dietikon
Téléphone +41 (0)43 322 93 93
E-mail : cs.ch@groupeseb.com
vous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).
À cette fin, vous remplir et soumettre votre retrait électroniquement directement via notre formulaire en ligne ou nous envoyer un autre relevé clair.
Si vous utilisez notre formulaire en ligne, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception de cette révocation.
Pour respecter la période de retrait, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de retrait avant l’expiration de la période de retrait.
Conséquences de la révocation
Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la moins chère que nous proposons), sans délai excessif et au plus tard dans les 30 jours suivant la notification de votre retrait de ce contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord expresse avec vous ; En aucun cas, vous ne serez facturé de frais pour ce remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité.
Vous devez retourner les marchandises sans délai injustifié et, en tout cas, au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous informez du retrait de ce contrat à :
Groupe SEB Suisse GmbH
Bernstrasse 90
8953 Dietikon
Téléphone +41 (0)43 322 93 93
E-mail : cs.ch@groupeseb.com
Rendez-le ou remets-le.
La date limite est respectée si vous envoyez les marchandises avant l’expiration de la période de 30 jours. Nous supportons les frais de retour des marchandises. Vous n’avez à payer toute perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation de vous, sans que cela ne soit nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des biens.