GARANTIE

FINDEN SIE IHRE TEFAL-PRODUKTGARANTIE

Die Garantiezeit für alle Tefal-Produkte beträgt 2 Jahre.

Die 2-jährige Tefal-Garantie gilt ausschließlich für den privaten Gebrauch. Für jede andere Nutzung gilt die 1-jährige gewerbliche Garantie. Um die Garantiebedingungen für Ihr Produkt einzusehen, wählen Sie bitte eine der unten aufgeführten Produktreihen aus.

Wie kann ich mein Elektrogerät reparieren lassen, wenn es unter Garantie steht?

Ihr Produkt wurde bei einem Händler unserer Marke gekauft: Bringen Sie das Produkt zu einem unserer Reparaturzentren in Ihrer Nähe, indem Sie hier klicken, um von unserer Verpflichtung zur Reparaturfähigkeit zu profitieren.

Oder bringen Sie es zu der Verkaufsstelle, bei der Sie es erworben haben (oder wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie es online gekauft haben).

Bestellübersicht

Wie kann ich mein Elektrogerät reparieren lassen, wenn es nicht mehr unter die Garantie fällt?

Reparieren Sie Ihr elektrisches Gerät selbst, indem Sie Ersatzteile und Zubehör im Online-Shop kaufen und unsere FAQs hinzuziehen.

Oder bringen Sie das Produkt zu einer unserer autorisierten Reparaturstellen. Sie können das nächstgelegene Reparaturzentrum finden, indem Sie hier klicken.

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Was ist eine internationale Garantie?

Sie ermöglicht es Ihnen, unabhängig vom Land, in dem Sie das Produkt gekauft oder Ihren Wohnsitz haben, in den im Download aufgeführten Ländern alle Vorteile der Garantie zu genießen.Allerdings können die Garantielaufzeiten für Produkte von Land zu Land variieren. In diesem Fall ist das Land, in dem Sie das Produkt gekauft haben, für die Garantiedauer maßgeblich.

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Was ist die 15-Jahres-Verpflichtung zur fairen Reparatur?

Der Erwerb von Ersatzteilen zu einem fairen Preis und die Verfügbarkeit eines Netzes von zugelassenen Reparaturzentren sind Teil unserer 15-Jahres-Verpflichtung zur Reparierbarkeit.

Der Deckel Ihres Tefal-Geräts lässt sich nicht mehr schließen und Ihr Gerät fällt nicht mehr unter die Garantie? Sie müssen nicht gleich das ganze Gerät neu kaufen! Sie können den Deckel in unserem Zubehör-Shop bestellen. So haben Sie länger Freude an Ihrem Produkt, und die Natur wird es Ihnen danken!

Die Kosten für Reparaturteile sowie die Verfügbarkeit eines Netzes von autorisierten Zentren zur Durchführung von Reparaturen sind ebenfalls Teil unserer Verpflichtung, unsere Produkte 15 Jahre lang zu einem fairen Preis reparieren zu können.

Elektrohaushaltsgeräte

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Kochgeschirr, Backutensilien und Schnellkochtöpfe

Im Rahmen der Garantie haben Sie mehrere Möglichkeiten:

Ihr Produkt wurde bei einem Händler unserer Marke gekauft: Bringen Sie das Produkt in die Verkaufsstelle zurück, bei der Sie es erworben haben (oder wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn es sich um ein online gekauftes Produkt handelt),

Ihr Produkt wurde auf unserer Website gekauft: Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, übermitteln Sie uns bitte über unser Kontaktformular :

den Kaufnachweis
ein Foto Ihres Produkts (innen und außen, falls erforderlich)

Kochgeschirr fällt nicht unter die Reparierbarkeit und kann daher nicht repariert werden.

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Zubehör, Ersatzteile, Küchenhelfer, Gefäße zur Getränkeaufbewahrung und Frischhalteboxen

Informationen zur Garantie herunterladen

Länderliste herunterladen

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Unser Shop für Ersatzteile und Zubehör

Sie können sich Ersatzteile bestellen, Montageanleitungen herunterladen oder Tutorial-Videos ansehen.

Dies ist die preisgünstigste Lösung, die allerdings das Zerlegen und den Wiederzusammenbau des Produkts erfordert. In diesem Fall erlischt durch eine selbst durchgeführte Reparatur die Garantie.

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